Mapeamento de Processos

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Mapeamento de processos, tecnicamente conhecido como BPM – Business Process Management -, que traduzido para o português significa Gerenciamento de Processos de Negócio. BPM é uma abordagem de gerenciamento adaptável, desenvolvido com a finalidade de sistematizar e facilitar processos organizacionais individuais complexos, dentro e fora das empresas.

Segundo pesquisa da Deloitte (2018), 84% das empresas pesquisadas buscaram melhorias nos seus processos de negócios, com o objetivo principal em reduzir custos operacionais.

Exemplo de um modelo de processo de negócios e notação para um processo com fluxo normal: 

Mapeamento de Processo